นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก (Refund & Cancellation Policy)

Dime Insights Hub มุ่งมั่นในการให้บริการทางวิชาการและการฝึกอบรมที่มีคุณภาพสูงสุด นโยบายฉบับนี้กำหนดเงื่อนไขและขั้นตอนสำหรับการขอยกเลิก การเลื่อนกำหนดการ และการขอรับเงินคืนสำหรับบริการบรรยาย เวิร์กช็อป และการจัดทำเอกสารวิจัย

1. การยกเลิกและการเลื่อนกำหนดการบรรยาย / เวิร์กช็อป (Workshops & Briefings)

• การแจ้งยกเลิกก่อนกำหนดการ 14 วันทำการขึ้นไป: คืนเงินค่ามัดจำและค่าบริการเต็มจำนวน 100% (หักค่าธรรมเนียมการโอนของธนาคารตามจริง)
• การแจ้งยกเลิกล่วงหน้า 7 - 13 วันทำการ: คืนเงิน 50% ของยอดค่าบริการทั้งหมด เนื่องจากทีมงานได้เริ่มจัดเตรียมเอกสารและจัดตารางเวลาของวิทยากรแล้ว
• การแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 7 วันทำการ หรือกรณีไม่มาปรากฏตัวในวันจัดกิจกรรม (No-show): สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าบริการ
• การขอเลื่อนกำหนดการ (Rescheduling): ผู้รับบริการสามารถแจ้งขอเลื่อนวันจัดกิจกรรมได้ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการ

2. เงื่อนไขสำหรับบริการจัดทำรายงานวิจัยเฉพาะทาง (Custom Research)

• ก่อนเริ่มดำเนินงานวิจัย (ภายใน 3 วันหลังลงนามข้อตกลง): คืนเงินค่ามัดจำเต็มจำนวน 100%
• งานวิจัยอยู่ระหว่างดำเนินการ (หลังส่งมอบโครงร่างหรือร่างเบื้องต้น): ไม่สามารถขอคืนค่ามัดจำได้ เนื่องจากมีการลงแรงในการสืบค้นและวิเคราะห์ข้อมูลไปแล้ว
• การปรับปรุงแก้ไขผลงาน: ทีมงานยินดีปรับปรุงแก้ไขเนื้อหารายงานตามข้อคิดเห็นได้สูงสุด 2 รอบโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3. ขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงิน (Refund Process & Timeline)

1. การยื่นคำขอ: ส่งคำร้องขอรับเงินคืนอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมล info@glow-bridgepoint.click พร้อมระบุเลขที่ใบเสนอราคาหรือใบเสร็จรับเงิน
2. การตรวจสอบคำร้อง: ทีมงานจะตรวจสอบความถูกต้องของเงื่อนไขและแจ้งผลการอนุมัติภายใน 3 วันทำการ
3. การโอนเงินคืน: ดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารเดิมที่ใช้ในการชำระเงิน ภายในระยะเวลา 7-14 วันทำการหลังจากได้รับการอนุมัติ

4. ติดต่อสอบถามเรื่องการคืนเงิน

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามสถานะการขอคืนเงิน กรุณาติดต่อ:
ฝ่ายการเงินและธุรการ — Dime Insights Hub
อีเมล: info@glow-bridgepoint.click
โทรศัพท์: +66 53 000 430
ที่อยู่: Office 7, 28 Test Road, Chiang Rai 00000